ปัญหาเรื้อรังสำคัญขององค์กรธุรกิจประเภทต่างๆ ทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่ที่มีมายาวนานทุกองค์กรคือ เรื่องพนักงาน ทั้งการสรรหาทรัพยากรบุคคลที่มีความสามารถและศักยภาพเหมาะสมกับตำแหน่งงานที่ได้รับมอบหมาย และการลาออกของพนักงาน เป็นผลให้องค์กรไม่สามารถขับเคลื่อนสู่เป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้พลาดโอกาสในการแข่งขัน และยังทำให้ต้นทุนการดำเนินงานสูงขึ้นด้วย แพทย์หญิงจันทิมา องค์โฆษิต ไกรฤกษ์ ประธานกรรมการโรงพยาบาลมนารมย์ ผู้ริเริ่มพัฒนา แบบทดสอบจิตวิทยาเพื่อการบริหาร กล่าวว่า สืบเนื่องจาก